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创新的AI驱动的全渠道云联络中心软件

导读 明亮模式,领先提供商AI供电的全方位渠道云联络中心软件,是由Intelisys选定为联络中心和客户支持组织的创新解决方案。我们的解决方案通过

明亮模式,领先提供商AI供电的全方位渠道云联络中心软件,是由Intelisys选定为联络中心和客户支持组织的创新解决方案。我们的解决方案通过提供最简单,最强大的AI驱动软件来为主要品牌提供动力,该软件非常适合希望部署新数字渠道,提供全渠道客户体验,监控所有渠道100%互动质量的任何现代联络中心用于自助服务渠道和代理商协助的AI。

Bright Pattern解决方案在投资回报率最高的行业中排名第一,在业内部署的行业中排名第一或最快,对于需要快速部署云解决方案以支持远程员工的公司而言,它也是理想的选择。Bright Pattern提供了唯一具有嵌入式AI的真正全渠道云平台,可以由企业用户快速灵活地部署,而无需昂贵的专业服务。亮图案功能包括:

全渠道对话–为客户提供跨所有渠道的无缝,轻松对话,并允许客户在渠道之间进行切换。

质量保证–通过内置的,受AI支持的全渠道质量保证功能,确保所有交互的一致性和质量。

最佳人工智能–通过电话和数字渠道上的AI代理协助,AI质量保证和AI自助服务(会话式IVR和机器人),为代理商和客户提供AI支持。

强大的个性化–使用客户CRM数据在所有渠道上个性化客户体验,并为代理商提供关键客户信息。

“Intelisys是最大的,最受尊敬的云服务合作伙伴,在国际社会,我们很荣幸能成为他们的希望实施的最具创新的企业在世界上最具创新精神的联络中心软件解决方案的企业产品组合,说:”迈克尔·麦克洛斯基,Bright Pattern首席执行官。“ Intelisys仅与以其行业领先地位和创新技术解决方案而闻名的公司合作,我们很荣幸成为增值销售合作伙伴解决方案提供商。”

亮模式行业认可

亮模式是由AI驱动的最简单,最强大的全渠道联络中心,具有最高的投资回报率和最快的行业部署时间(行业平均值的一半)。Bright Pattern在全渠道创新方面排名第一,在部署时间方面排名第一,在专业服务方面排名第一,在托管可靠性方面排名第一,在《Ovum购买指南》中以价格击败了所有传统提供商。在2019年G2人群报告中,Bright Pattern超越Five9,NICE inContact,Avaya,Aspect和8x8作为领先提供商,并在2020年呼叫中心软件FrontRunners象限中以客户评分为领导者高于Five9,Genesys PureCloud,NICE inContact,RingCentral和Talkdesk。此外,Bright Pattern因其全渠道和AI功能而被Frost&Sullivan认可。

关于Bright Pattern

Bright Pattern为创新型中型企业和企业公司提供了最简单,功能最强大的AI驱动的全渠道联络中心软件。为了使客户服务比以往任何时候都更加明亮,轻松和快速,Bright Pattern提供了唯一的真正的全渠道云平台,该平台具有嵌入式AI,可以由业务用户快速,灵活地部署,而无需昂贵的专业服务。Bright Pattern使公司可以跨语音,文本,聊天,电子邮件,视频,Messenger和bot等渠道提供轻松而个性化的客户体验。Bright Pattern还允许公司使用嵌入式AI全渠道质量管理来衡量和应对每个渠道上的每个互动。该公司由经验丰富的业界资深人士团队创立,他们率先推出了领先的联络中心解决方案,现在正通过先进的云优先方法为未来提供架构。Bright Pattern的云联络中心解决方案已在全球超过26个国家/地区和12种语言中使用。

关于Intelisys Intelisys

成立于1994年12月,被广泛认为是该渠道中电信网络和云服务的行业领先技术服务分销商。作为一家成功且高度诚信的公司,该公司在其销售合作伙伴,供应商合作伙伴和最终用户的客户中建立了良好的声誉,可以保护其关系并存在于满足其需求和客户需求的环境中。

如今,Intelisys致力于通过协助商业电信和云技术客户就服务,技术和成本节省做出明智的选择,从而致力于增强和教育独立的销售渠道;增加他们的购买力;保护他们的合同并增加他们的收入机会。Intelisys通过其合作伙伴社区-电信销售和咨询专业人员的全国性精英网络,为最终用户提供最佳的运营商中立解决方案。

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