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LeaseHawk发布了面向多户行业的下一代虚拟租赁助手

  • 2020-11-16 21:29:57

LeaseHawk,多户租赁软件,已经宣布ACE,这是业界第一个AI供电,虚拟助理租赁的,提供了一个一致的可用性的领导者,人类般的体验通过语音,聊天和文字。ACE以高度对话的方式与潜在客户进行互动,以回答常见的租赁问题,收集客人卡信息并设定24/7的约会。

ACE旨在捕获潜在的潜在客户,因为租赁人员太忙而无法通过电话回答入站租赁查询。运营商在营销活动中投入了大量资金,以吸引潜在的居民,如果在致电时没有人可以接听电话,那将浪费金钱。根据LeaseHawk从2019年到2020年的统计数据,几乎所有到租赁办公室的呼入电话都无人接听,超过80%的呼叫者挂断而没有留下语音邮件。

LeaseHawk的创始人兼首席执行官Mike Mueller说:“由于持续的大流行,租赁办公室不得不关闭或减少工作时间,这增加了丢失电话的可能性。” “ ACE通过始终接听电话,并始终如一地为租赁问题和安排约会提供解决方案,解决了这个问题。6月,ACE将41%的潜在客户电话转换为约会。如果没有ACE,这些线索可能会永远丢失。”

管理公司不得不对其租赁方式进行实质性调整,以适应这种变化的环境。“我们热衷于在我们所有的物业上提供卓越的客户体验。ACE已经证明了其作为后备租赁团队成员的有效性,该团队以24/7的工作方式为准租房者即时提供他们所需的答案,”首席执行官Jonathan Holtzman说。城市俱乐部公寓。“ ACE在2020年第二季度已经设置了699个约会。这些电话被ACE捕获并被鉴定为潜在客户。”

ACE使物业能够为全天候的潜在租户提供一致的体验。MC Companies首席执行官Ken McElroy说:“为了在新的租赁环境中成功运作,您需要利用技术与潜在客户建立联系。” “作为我们租赁团队的扩展,ACE将超过51%的潜在客户电话转换为约会。在过去30天内,ACE创建了988张客人卡,并设置了480个约会。”

ACE利用人工智能通过电话,短信或物业网站上的聊天窗口与潜在客户进行类似于人的对话。与大多数聊天机器人试图通过迷宫般的菜单选择来引导潜在客户不同,ACE通过人类自然互动的方式与潜在客户进行交流,就像人类一样。通过允许潜在的租户使用他们期望的沟通渠道按照其条款进行沟通,从而改善了客户体验。

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