黑莓公司(纽约证券交易所股票代码：BB ; TSX：BB)宣布，该公司已经与合作的ServiceNow到现在，平台内的BlackBerry®AtHoc®服务集成的快速危机通信和IT服务管理。通过将BlackBerry AtHoc集成到Now Platform工作流程堆栈中，IT运营团队现在可以在发生事件的情况下利用多个通信渠道，从而实现更有效，更安全的通信。这导致与更广泛业务的更高水平的协作，以保持效率，生产率和利润率。
通过这种合作关系，IT团队将能够直接在Now Platform的ServiceNow界面中提醒和组建一流的危机团队，以解决和解决任何问题，例如严重的服务中断或服务中断。无需离开平台，消除了多个窗口和打开的应用程序之间的摩擦，从而可以更快地做出事件响应并更好地管理问题。团队还将能够监视审核日志，以对事件响应进行事后审查。
BlackBerry BlackBerry AtHoc Services副总裁Ramon Pinero说：“我们知道客户在ServiceNow平台上花费了大量时间来规划和开发满足他们业务需求的工作流。” “通过将BlackBerry AtHoc嵌入到他们的ServiceNow工作流程中，客户现在可以无缝地向用户无缝地发送有关关键事件的及时，安全的通知，例如服务中断和新的上班指南，而无需切换ServiceNow体验，从而最大程度地减少了对组织并减少总体恢复时间。”
ServiceNow的ITSM业务部门高级副总裁兼总经理Matt Schvimmer说：“这种伙伴关系将两个最好的参与者结合在一起，以在全面的数字工作流程中提供世界一流的安全事件响应管理。” “我们很高兴黑莓AtHoc成为值得信赖的合作伙伴，并期待直接从我们的App Store为客户提供AtHoc功能。”
作为数据安全的领导者，BlackBerry AtHoc使组织可以通过任何设备安全地与其员工和其他组织进行通信。BlackBerry AtHoc充分利用了移动性，混合云和IP网络的强大功能，可提供能够进行实时协作的统一且安全的端到端解决方案，从而确保关键业务运营的正常运行。