Cision公司Falcon.io宣布了与Facebook的最新合作，这使品牌可以在Falcon中为Messenger消息提供Messenger API支持。以前，像Falcon这样的专业第三方客户参与平台无法访问Instagram消息。现在，拥有大量Instagram消息传递的品牌将能够使用Falcon的统一收件箱提供世界一流的客户服务。
Messenger平台合作伙伴关系副总裁Konstantinos Papamiltiadis说：“我们很高兴Falcon.io为Instagram推出Messenger API支持。“企业和人们之间的信息交流比以往任何时候都多，Instagram是与客户建立联系和建立关系的重要渠道。通过集成Messenger API(现在支持Instagram)，企业和开发人员可以处理更复杂的人对企业消息传递规模。”
Falcon.io已与Instagram紧密合作多年，开展了多个项目。他们自2012年以来一直是Facebook营销合作伙伴，自2016年以来一直是Instagram合作伙伴。2017年，他们成为Instagram有史以来第一个Insights API产品的Alpha合作伙伴，然后在2018年再次成为Direct Direct的支持。
Falcon.io产品生态系统全球总监Mikael Lemberg说：“ Falcon.io的团队一直对我们与Instagram的合作感到兴奋，以创新和改进平台上可用的企业工具。“今天，Instagram对于品牌来说是一个至关重要的平台，我们很高兴地宣布，我们正在与Facebook合作，为我们的客户提供在Falcon中访问Instagram消息的权限。”
除了提供对Instagram的消息支持之外， Falcon.io还添加了一系列其他高要求功能，包括Instagram Messaging Analytics，Instagram Grid Previews和Instagram First Comment。这是其承诺提供世界上最好的Instagram管理平台，并帮助其客户通过社交增长的承诺的延续。