您现在的位置是: 首页 > 财经 >

DialogTech的AI驱动的呼叫跟踪和会话分析平台

  • 2020-11-28 14:05:13

DialogTech,领先的AI驱动的企业营销人员呼叫跟踪和对话分析解决方案,被2020年Drum数字广告奖评选为最佳归因解决方案。

DialogTech首席执行官Doug Kofoid说:“我们很荣幸获得Drum Digital Advertising Awards颁发的最佳归因解决方案。” “在DialogTech,我们为营销人员提供了一个独特的创新平台,用于衡量,分析和优化当今最强大的收入驱动因素之一:入站电话。我们基于AI的解决方案将电话对话转化为营销人员可以使用的可行的第一方数据以增加收入,个性化体验并降低客户获取成本。该奖项反映了DialogTech致力于为客户提供业界最佳的呼叫归因和分析解决方案。”

鼓奖旨在表彰行销领域的最佳技术和数字媒体,而最佳归因解决方案奖类别旨在表彰为广告商提供最强大归因数据并产生强大客户满意度的技术。由市场营销和广告行业领导者组成的评审团评委们宣布DialogTech成为获胜者,因为它是“全栈解决方案,为营销商解决了许多挑战。”

对于医疗保健,汽车,金融服务,保险,家庭服务,旅行等行业的业务而言,呼入电话一直是最有价值的转换之一。由于消费者不愿亲自与企业打交道,因此大流行和社交距离只会使通话变得更加重要。为了推动增长,这些行业的营销人员需要准确的数据,以了解其付费媒体和有机媒体如何产生有价值的销售电话。

DialogTech独特的基于AI的解决方案不仅具有属性,而且可以智能地路由,记录,记录和分析营销人员从其在线和离线广告,SEO,网站等中产生的呼叫。DialogTech通过为营销人员及其代理商合作伙伴提供有关渠道,广告,关键字,广告系列和网页如何推动转化为客户和收入的呼叫的全面了解,从而消除了客户旅程分析中昂贵的盲点呼叫。

当消费者打电话时,DialogTech会捕获呼叫者的电话号码,位置和推动该呼叫的营销来源,然后使用AI分析对话和呼叫体验,以衡量呼叫是否得到应答,呼叫者的意图,转换结果,呼叫价值以及更多。合并后的数据可以在企业的martech堆栈,CRM和Google Ads和Facebook等数字广告平台中激活,从而使营销人员可以轻松准确地衡量投资回报率,提供更多个性化体验并进行更明智的优化以产生更多的客户和收入,降低购置成本。

“我很喜欢DialogTech提供的电话分析,并且已经在数据中找到了一些可行的案例。它使我们能够查找和纠正与电话处理相关的问题,这使我们损失了收入,从我们的市场营销中吸引了更多合适的来电者,并更好地进行了转换服务任命” ,GE Appliances业务计划高级经理Chuck Weaver说。

Top